בקשות פרטיות
כאן אפשר לבקש לעיין במידע שלכם, לתקן אותו, למחוק אותו או להתנגד לשימוש מסוים בו. אפשר גם לכתוב ישירות ל-privacy@freepay.co.il.
- זמן מענה: עד 30 יום מאישור כתובת המייל. אם נצטרך עוד זמן, נודיע לכם בכתב ונסביר למה.
- אימות: נשלח קישור לכתובת שתזינו. הבקשה נכנסת לטיפול רק אחרי שתלחצו עליו. כדי לא למסור מידע לאדם הלא נכון, ייתכן שנבקש אימות נוסף.
- לקוחות של עסק שמשתמש ב-FREEPAY: לגבי מידע שהעסק מנהל אצלנו, העסק אחראי למידע (בעל השליטה) ואנחנו מעבדים אותו בשבילו. נעביר אליו את הבקשה ונסייע לו לענות.
- מחיקה מול חובת שמירה: מסמכים חשבונאיים שהדין מחייב לשמור (בדרך כלל 7 שנים) לא יימחקו לפני תום התקופה. נסביר בכתב מה נשמר ולמה.
אם לא קיבלתם מענה, או שאתם לא מרוצים מהמענה, אפשר לפנות לרשות להגנת הפרטיות.
טיוטה — מומלץ בדיקת עו"ד.