שימוש ב-AI
עודכן לאחרונה: 26/10/2026
טיוטה — מומלץ בדיקת עו"ד. העמוד מתאר את המצב בפועל במערכת, נכון ל-26/10/2026.
בקצרה: חלק מהתכונות ב-FREEPAY משתמשות במודלי Claude של Anthropic. נשלח רק מה שהתכונה צריכה. Anthropic לא מאמנת מודלים על המידע הזה, וגם אנחנו לא. כל פלט של AI הוא הצעה: אתם מאשרים, ואתם מחליטים. תשובות AI אינן ייעוץ מס, ייעוץ משפטי או ייעוץ פיננסי.
1. איזה AI ומי הספק
- הספק: Anthropic PBC (ארה"ב), דרך ה-API העסקי שלה. המודלים: משפחת Claude (גרסאות Haiku, Sonnet ו-Opus, לפי התכונה). מודל זול נבחר כשהוא מספיק, ומודל מדויק יותר רק כשצריך.
- Anthropic פועלת עבורנו כמחזיק (Processor). פרטים נוספים בסעיפים 6 ו-7 של מדיניות הפרטיות.
- אנחנו לא מפעילים מודלים משלנו ולא מאמנים מודלים.
2. אילו תכונות משתמשות ב-AI ומה נשלח
| תכונה | מה ה-AI עושה | מה נשלח ל-Anthropic | מתי | בקרה אנושית |
|---|---|---|---|---|
| קליטת הוצאות וקבלות | זיהוי השדות במסמך (ספק, תאריך, סכומים, מע"מ, מספר הקצאה) והצעת קטגוריה | הקובץ עצמו (PDF או תמונה) ורשימת הקטגוריות של העסק | אוטומטית, כשקובץ הוצאה נקלט (העלאה, מייל ייעודי, Gmail, WhatsApp או Telegram), עד מכסה יומית | ההוצאה נשמרת "לבדיקה" ונכנסת לדוחות רק אחרי אישור שלכם. אפשר לתקן כל שדה ולמלא ידנית |
| "שאל את המערכת" | הבנת השאלה ובחירת שאילתות מוגדרות מראש, לקריאה בלבד ורק בנתוני העסק שלכם | השאלה, שם העסק וסוגו, ותוצאות השאילתות (סכומים, שמות ספקים ולקוחות, קטעי טקסט ממסמכים) | רק כששואלים | הסכומים מחושבים בבסיס הנתונים, לא על ידי המודל. יצירת קישור תשלום רק לבקשה מפורשת של בעל העסק, ונחסמת אחרי שטקסט ממסמך נכנס לשיחה |
| העוזר הפיננסי: "הסבר במילים פשוטות" | הסבר קצר של המספרים המצטברים | סיכומים מעוגלים בשקלים (הכנסות, הוצאות, מגמות). בלי שמות לקוחות | רק בלחיצה, עד 10 פעמים ביום | מסתיים ב"זה מידע כללי, לא ייעוץ". אסור לו להמליץ על מוצר, קרן או גוף פיננסי |
| מומחה מס וחוק | תשובה כללית לשאלת מס או חוק, עם חיפוש באתרים רשמיים בלבד (gov.il, ביטוח לאומי, בנק ישראל, כל זכות ועוד) | השאלה וסוג העסק בלבד (פטור, מורשה, חברה או עמותה). בלי נתוני העסק | רק כששואלים | כל תשובה כוללת מקורות והבהרה שאינה ייעוץ |
| צ'אט תמיכה | מענה ראשון לשאלות על השימוש במערכת | ההודעות בשיחה (עד 20 האחרונות), העמוד שממנו פניתם, ומצב החשבון לקריאה בלבד | כשכותבים בצ'אט | מסומן כמענה של AI. אפשר לבקש נציג אנושי בכל רגע, והשיחה עוברת אליו |
| פענוח הודעת הכחשת עסקה | חילוץ אסמכתא, סכום, 4 ספרות אחרונות, שם המשלם ותאריכים מהודעה של ספק הסליקה | נושא ההודעה וטקסט שלה (עד 6,000 תווים), אחרי שמספרי כרטיס מלאים מוסתרים | רק כשהפענוח הרגיל (בלי AI) מצא פחות מ-3 שדות | מסומן "חולצו אוטומטית, כדאי לוודא". ההחלטה אם להגיש ראיות היא שלכם |
| עוזר העיצוב בסטודיו | הצעת צבעים, סגנון ונוסחים לחנות ולמיילים | התיאור שכתבתם ושמות המוצרים | רק בלחיצה, עד 15 פעמים ביום | הצעה בלבד. שום דבר לא נשמר בלי אישור |
| כתיבת מאמרי הבלוג | טיוטת מאמר מידע כללי ובדיקת עובדות אוטומטית מול מקורות | נושא המאמר בלבד. בלי מידע של לקוחות | בתוך מערכת הניהול של FREEPAY | המאמר נשמר כטיוטה, אלא אם הופעל פרסום אוטומטי ובדיקת העובדות עברה. כל מאמר מסתיים בהבהרה שאינו ייעוץ |
סוכני AI חיצוניים (MCP): אם תחברו לחשבון סוכן AI או אפליקציה חיצונית (דרך שרת ה-MCP או OAuth), הסוכן מקבל את המידע שאישרתם במסך ההרשאות. זה לא עובר דרך Anthropic מטעמנו: הספק של הסוכן שבחרתם מעבד את המידע לפי התנאים שלו. הפקת מסמך דרך סוכן דורשת שלב אישור מפורש, ואפשר לבטל הרשאה בכל רגע.
3. אין אימון על המידע שלכם
- בתנאים המסחריים של Anthropic נכתב: "Anthropic may not train models on Customer Content from Services." (Commercial Terms, בתוקף מ-17.6.2025, נבדק ב-26.10.2026).
- לפי מרכז הפרטיות של Anthropic, קלטים ופלטים של ה-API נמחקים אצלה בדרך כלל תוך 30 יום, אלא אם נדרשת בדיקה של הפרת מדיניות השימוש (מקור, נבדק ב-26.10.2026).
- גם אנחנו לא מאמנים מודלים על המסמכים, השאלות או הנתונים שלכם, ולא מוכרים אותם.
4. בקרה אנושית, ובלי החלטות אוטומטיות
- פלט של AI הוא הצעה בלבד. נתון שזוהה במסמך מוצג לבדיקה, ונכנס לספרים ולדוחות רק אחרי אישור של אדם.
- המערכת אינה מקבלת לבדה החלטה שיש לה השפעה משפטית או מהותית עליכם או על הלקוחות שלכם. AI לא מפיק מסמכים חשבונאיים, לא מגיש דוחות, לא מחייב כרטיס ולא שולח כסף.
- בכל מקום שבו אתם מתכתבים עם AI ולא עם אדם, זה מצוין.
- הגנות: תוכן ממסמכים, ממיילים ומשמות שהקלידו אחרים מטופל כנתונים בלבד, ולא כהוראות. אחרי שתוכן כזה נכנס לשיחה, פעולות כתיבה נחסמות עד סוף השיחה. יש מכסות יומיות לכל עסק.
5. זה לא ייעוץ, ויש טעויות
- העוזר הפיננסי, "שאל את המערכת" ומומחה המס והחוק נותנים מידע כללי, לא ייעוץ מס, משפטי, פנסיוני או פיננסי. לפני החלטה, התייעצו עם רואה חשבון, יועץ מס או עורך דין.
- מודלים של AI עלולים לטעות: לקרוא סכום לא נכון ממסמך מטושטש, לבלבל בין מספר הקצאה למספר אישור של עסקת אשראי, להחמיץ שינוי חקיקה חדש, או לנסח תשובה בביטחון גם כשהיא שגויה. בדקו כל נתון לפני שאתם מסתמכים עליו.
- האחריות לבדוק כל מסמך ודוח לפני שמוסרים או מגישים אותו היא של העסק, כמפורט בתנאי השימוש.
6. מה אפשר לבחור
- "שאל את המערכת", מומחה המס, הסבר התובנות ועוזר העיצוב פועלים רק כשאתם מפעילים אותם. אם לא תשתמשו בהם, שום דבר לא נשלח.
- צ'אט התמיכה: אפשר לבקש נציג אנושי בכל שלב, או לכתוב לנו במייל (info@freepay.co.il).
- קליטת הוצאות: היום אין מתג לכיבוי הזיהוי בחשבון מסוים. כל קובץ הוצאה שנקלט נשלח לזיהוי, עד המכסה היומית. אם חשוב לכם שמסמך מסוים לא יעובד ב-AI, אל תעבירו אותו ל-FREEPAY, ופנו אלינו.
- סוכנים חיצוניים (MCP): לא מחוברים כברירת מחדל. אתם מחליטים אם לחבר, ואפשר לבטל בכל רגע.
- שאלות ובקשות על המידע שלכם: טופס בקשות פרטיות או privacy@freepay.co.il.
טיוטה — מומלץ בדיקת עו"ד. נוסח זה טרם אושר סופית וייתכנו בו שינויים.