שאלות נפוצות

ממנוי חודשי קבוע, וזה הכל. אנחנו לא לוקחים אחוז מהתשלומים שאתם גובים, לא מוכרים מידע, לא משתמשים בו לפרסום ולא יוצרים פרופילים שיווקיים, כפי שכתוב במדיניות הפרטיות. "ללא הגבלה" פירושו בלי תקרת מסמכים ובלי חיוב לפי שימוש. כדי לשמור על המערכת יציבה לכולם יש מגבלות קצב לשימוש הוגן ב-API ומכסה יומית ליכולות ה-AI, והן לא עולות כסף. בתקופה הנוכחית השימוש ללא תשלום, והמחיר הקבוע יפורסם מראש לפני כל חיוב.

עדיין לא. בקשת הרישום במרשם התוכנות של רשות המסים (טופס 513) תוגש לפני ההשקה לציבור, וההרשמה לציבור תיפתח רק אחרי הרישום. כשנקבל מספר רישום נפרסם אותו כאן באתר. כבר היום המסמכים מופקים לפי הוראות ניהול פנקסים, ומספרי ההקצאה עובדים: הם מתקבלים אוטומטית דרך ה-API הרשמי של רשות המסים.

לא. אין תקרת מסמכים, לקוחות או פעולות, ואין תשלום על מסמך נוסף. אותו מחיר אם תפיקו 5 קבלות בחודש או 50,000. המגבלות היחידות הן מגבלות קצב טכניות לשימוש הוגן, כמו מספר הקריאות ל-API בדקה, ומכסה יומית ליכולות ה-AI. הן נועדו לשמור על יציבות המערכת, ולא עולות כסף.

כרגע הסליקה עובדת עם UPAY, וכל עסק מחבר חשבון UPAY משלו. חיבור לספקי סליקה נוספים בדרך. משתמשים בספק אחר? כתבו לנו את שמו בטופס ההצטרפות, ונחבר אותו בעדיפות. בכל מקרה FREEPAY לא לוקחת אחוז מהעסקאות: עמלות הסליקה נקבעות בהסכם שלכם מול ספק הסליקה ומשולמות ישירות לו. בנוסף, אפשר כבר היום לרכז במסך אחד תקבולים מ-Stripe ומ-PayPal, בחיבור לקריאה בלבד.

המסמכים מופקים לפי הוראות ניהול פנקסים: מספור רציף, כל שדות החובה, חתימה אלקטרונית, איסור עריכה ומחיקה, ומספרי הקצאה מרשות המסים דרך הממשק הרשמי שלה כשהם נדרשים. בקשת רישום התוכנה ברשות המסים (טופס 513) תוגש לפני ההשקה לציבור, וההרשמה לציבור תיפתח רק אחרי הרישום.

מספר הקצאה הוא מספר שרשות המסים נותנת לחשבונית מס במסגרת "חשבוניות ישראל". מ-1.6.2026 הוא נדרש בחשבונית לעוסק כשהסכום לפני מע"מ עולה על 5,000 ₪. FREEPAY מבקשת אותו אוטומטית, ואם רשות המסים מסרבת היא מציגה לכם מה לעשות.

כן. בתקופה הנוכחית השימוש ב-FREEPAY ללא תשלום, עם כל היכולות. עמלות הסליקה של UPAY, אם תבחרו לגבות באשראי, נקבעות בהסכם שלכם מול UPAY ואינן עוברות דרכנו.

המחיר העתידי עוד לא נקבע. כשייקבע: הודעה מראש של 30 יום לפחות, במייל ובמערכת. מסלול אחד קבוע שכולל את כל היכולות ולא גדל לפי כמות מסמכים, לקוחות או פעולות. יצוא מלא של כל הנתונים בכל רגע, ואפשר לעזוב בלי קנס. לא תחויבו בלי הסכמה מפורשת שלכם. ההתחייבויות האלה כתובות בתנאי השימוש.

לעוסק פטור, לעוסק מורשה, לחברה בע"מ ולעמותה בישראל. המערכת מציגה לכל סוג עסק רק את המסמכים שמותר לו להפיק.

לא. הסליקה נעשית דרך UPAY, חברת סליקה מורשית. הלקוח משלם בדף המאובטח של UPAY, הכסף מועבר לחשבון שלכם אצל UPAY, ו-FREEPAY רק מקבלת אישור על התשלום ומפיקה את הקבלה. פרטי האשראי לא עוברים בשרתים שלנו.

כן. במסך "כל התקבולים" מחברים את Stripe ו-PayPal במפתח לקריאה בלבד, מעלים קובץ CSV מ-Payoneer או מבורסת קריפטו, או עוקבים אחרי כתובת ארנק. כל תקבול מומר לשקלים לפי השער היציג של בנק ישראל (בקריפטו: שווי משוער), ותקבול בלי קבלה מסומן כדי שתפיקו לו קבלה בלחיצה. FREEPAY לא מזיזה ולא מחזיקה כסף. את הטיפול במס בתקבולים מחו"ל ובקריפטו כדאי לבדוק עם רואה החשבון.

לא כרגע. חיבור ישיר לחשבון בנק או לחברת אשראי מחייב רישיון לשירות מידע פיננסי, והנושא נמצא בבדיקה רגולטורית. בינתיים אפשר להוריד בעצמכם דף חשבון או פירוט אשראי ולהעלות אותו, והוא נשמר בנפרד לצורך התאמה.

אפשרות שבעל העסק מפעיל בהגדרות: לפני התשלום הרוכש מאשר את ההזמנה בחתימה ו/או בקוד שנשלח למייל שלו, ונוצר מסמך PDF חתום שמתעד את האישור. התיעוד עוזר כראיה אם העסקה מוכחשת מול חברת האשראי, אבל אינו ערובה לתוצאה, ואינו גורע מזכות הביטול של הרוכש לפי חוק הגנת הצרכן.

שולחים לו קישור הזמנה. הוא מקבל משתמש משלו עם הרשאת צפייה, יכול לסווג הוצאות ולסמן אותן כנבדקו, לשלוח בקשות ולהוריד חבילת דיווח, קובץ במבנה אחיד ו-PCN874. רואה חשבון שמשרת כמה עסקים רואה את כולם במסך "המשרד שלי" ועובר ביניהם בלחיצה.

המידע נשמר בשרת ענן, וכל החיבורים מוצפנים (HTTPS עם HSTS). מפתחות וטוקנים לשירותים חיצוניים ומספרי ת"ז של רוכשים נשמרים מוצפנים ב-AES-256-GCM, הגיבויים שיוצאים מהשרת מוצפנים, וסיסמאות נשמרות רק כ-hash (scrypt). פרטי אשראי לא נשמרים אצלנו בכלל. לכניסה אפשר להפעיל אימות דו-שלבי באפליקציה או Passkey, וכל פעולה נרשמת ביומן ביקורת משורשר שאי אפשר לשנות. חשוב לדעת: לא כל המידע מוצפן. מסד הנתונים עצמו לא מוצפן ברמת הדיסק, והצפנת קבצים במנוחה נמצאת במפת הדרכים. פרטים בעמוד אבטחת המידע, ופרטי ספקי המשנה במדיניות הפרטיות.

החיבור ל-Gmail הוא אופציונלי ובהרשאת קריאה בלבד. המערכת מחפשת מיילים עם חשבוניות וקבלות וקולטת אותם כהוצאות. המידע לא נמכר, לא משמש לפרסום ולא לאימון מודלים, והשימוש בו כפוף ל-Google API Services User Data Policy, כולל דרישות ה-Limited Use. אפשר לנתק בכל רגע.

כן. אפשר להוריד יצוא מלא של כל המסמכים וההוצאות בכל רגע, ולסגור את החשבון באופן מקוון. שימו לב שהחוק מחייב לשמור רשומות עסקיות 7 שנים, והיצוא עוזר לכם לעשות זאת.

קבלה, חשבונית מס, חשבונית מס/קבלה, חשבון עסקה וחשבונית זיכוי (מלא או חלקי). עוסק פטור ועמותה מפיקים קבלות; עוסק מורשה וחברה מפיקים את כל הסוגים.

מחברים את הוואטסאפ או הטלגרם לעסק בקוד אישי או בסריקת QR, ואז שולחים צילום או PDF של החשבונית. היא נקלטת כהוצאה וממתינה לאישור. הבוטים הרשמיים נמצאים בהשקה; עד אז אפשר להעביר חשבוניות למייל הייעודי של העסק או להעלות אותן.

הוא עוקב אחרי הנתונים של העסק ומתריע כשמשהו חשוב קורה: התקרבות לתקרת עוסק פטור, מעבר מדרגה בביטוח לאומי, קפיצה בהוצאות, ריבוי ביטולים או מועד מס קרוב. יש גם דף תובנות ורשימת תשלומי מס. זה מידע כללי שמבוסס על הנתונים שלכם, ולא ייעוץ מס או ייעוץ פיננסי.

כן. בסטודיו מעלים לוגו, בוחרים צבעים (המערכת בודקת שהם נגישים) וכותבים את הטקסטים. אפשר לפתוח מיני-חנות עם דף לכל מוצר, ודפי התשלום, דף התודה והמיילים ללקוחות מופיעים במיתוג שלכם. התשלום עצמו נעשה בדף המאובטח של UPAY.

כן, רק ללקוחות שסימנו הסכמה לקבל דיוור (התיבה לא מסומנת מראש). כל הודעה נשלחת עם המילה "פרסומת" בכותרת וקישור הסרה בלחיצה אחת. העסק הוא השולח, והוא אחראי לתוכן ולעמידה בחוק.

לקוח נכנס עם קישור שנשלח למייל שלו ורואה את המסמכים והתשלומים שלו אצלכם, את המנויים שלו ואת "כמה אשלם בסוף החודש". הוא יכול לבטל מנוי בלחיצה, ומקבל אישור ביטול בכתב.

כן. מעלים קובץ במבנה אחיד מהמערכת הקודמת, קובץ CSV, או מזינים ידנית את המספר האחרון של כל סוג מסמך. המספור ממשיך מאותה נקודה, והמסמכים הישנים נשמרים בארכיון לקריאה בלבד.

כן. יש REST API עם מפתחות, webhooks, תוסף וורדפרס / WooCommerce, כפתור תשלום להטמעה בכל אתר, והנחיה מוכנה לסוכן קוד שבונה את החיבור בשבילכם.

סוכן פיננסי שעונה בשפה חופשית על שאלות כמו "כמה מע"מ אשלם ומתי?" או "חסרות לי חשבוניות?". החישובים נעשים על הנתונים שלכם בקוד, ולא על ידי מודל השפה, כדי שהסכומים יהיו מדויקים.

כן. כל פעולה נרשמת ביומן הפעולות, כל קריאת API נרשמת ביומן ה-API, כל מייל נרשם ביומן המיילים, ויש רשימה של כניסות, חיבורים ומכשירים. התראות על דברים חריגים, כמו ניסיונות כניסה כושלים, מופיעות בפעמון ובמסך הפעילות.

האתר נבנה לפי ת"י 5568 (ברמת WCAG 2.1 AA): יש תפריט נגישות להגדלת טקסט, ניגודיות גבוהה והדגשת קישורים, דילוג לתוכן וניווט מלא במקלדת. ההתאמה עדיין חלקית, והמגבלות הידועות מפורטות בהצהרת הנגישות, יחד עם פרטי רכז/ת הנגישות.

כן. צילום של חשבונית נייר אינו מחליף את המקור לפי הכללים היום, ולכן מומלץ לשמור את הנייר. FREEPAY עוזרת לרכז ולסווג, אבל לא מחליפה את חובת השמירה.